Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Lagorithme SAS
• NIT: 902020127-4
• Dirección: CLL 51 # 43B - 29, Barranquilla, Atlántico.
• Correo electrónico: admin@lagorithme.com
• Área encargada: Representación Legal.

2. Marco Legal y Ámbito de Aplicación

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normatividad concordante. Aplica a todas las bases de datos personales que gestione Lagorithme SAS provenientes de prospectos comerciales, clientes, y contratistas.

3. Finalidades del Tratamiento

Lagorithme SAS recolecta, almacena, usa y suprime datos personales con las siguientes finalidades estrictas:

• Usuarios del sitio web y prospectos comerciales:
  • Dar respuesta a consultas, requerimientos o cotizaciones enviadas a través de los formularios web.
  • Mantener contacto comercial y técnico para el desarrollo de propuestas de software.
• Clientes (Usuarios del gestor de tareas/tickets):
  • Habilitar el acceso al sistema de gestión mediante códigos empresariales.
  • Tramitar, gestionar y dar soporte técnico a las solicitudes y proyectos asignados a nuestro equipo.
  • Gestión de facturación, cartera y obligaciones derivadas del contrato comercial.
• Contratistas y Proveedores:
  • Formalizar la relación civil o comercial.
  • Realizar los pagos de honorarios y reportes tributarios exigidos por la ley colombiana.
  • Coordinar la asignación de tareas operativas y evaluar el cumplimiento del servicio prestado.

4. Derechos de los Titulares

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Lagorithme SAS.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley lo exceptúe como requisito.
• Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías legales (siempre que no exista un deber legal o contractual de mantenerlos).

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (PQRS)

Toda petición, queja o reclamo relacionada con la privacidad deberá dirigirse al correo electrónico admin@lagorithme.com, bajo la responsabilidad de la Representación Legal de la empresa.

• Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuere posible, se informará al interesado los motivos y se responderá en un máximo de cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos (Actualización, corrección o supresión): si el titular considera que la información debe corregirse o eliminarse, el reclamo se atenderá en un máximo de quince (15) días hábiles. De no ser posible, se le notificará y se responderá en un término no mayor a ocho (8) días hábiles adicionales.

6. Seguridad de la Información

Lagorithme SAS adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, implementando cifrado y controles de acceso en nuestros sistemas y bases de datos.

7. Vigencia

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación el 14 de agosto de 2026. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas, o el tiempo que dictamine la ley en materia contable, comercial y tributaria.